Política de Privacidad

Vendy ("nosotros", "nuestro", "nos" o "la empresa") actúa como Proveedor de Tecnología para Facebook (Meta) y está comprometido con la protección de los datos personales de los usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información en cumplimiento con las Políticas para Desarrolladores de Meta y las leyes aplicables (GDPR, CCPA, LGPD, etc.).

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, clientes y usuarios finales de los chats con IA.

Como Proveedor de Tecnología, podemos procesar los siguientes tipos de datos:

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

Información comercial: nombre de la empresa, tipo de negocio, tamaño de la empresa y necesidades específicas.

Datos proporcionados por Meta: Información de usuarios de Facebook/Instagram necesaria para prestar nuestros servicios (ej: IDs de publicidad, interacciones).

Datos recopilados directamente: Información técnica (cookies, direcciones IP, device ID) y analíticos.

Datos de uso: Comportamiento del usuario dentro de nuestra tecnología integrada con Meta.

Utilizamos los datos para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios como Proveedor de Tecnología.
• Cumplir con los Términos y Políticas de Meta.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones y ofertas.
• Realizar análisis y optimización de campañas publicitarias.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

• No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.
• Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio que cumplan con las normas de Meta y esta política.
• Compartiremos información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.
• Con su consentimiento explícito para propósitos específicos.

• Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información.
• Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
• Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados.
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de nuestros sistemas.
• Copias de seguridad seguras y planes de recuperación ante desastres.
• Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad de la información.

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho de limitación: puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información.
• Derecho de portabilidad: puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado.
• Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

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Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.